A diario, ciudadanos realizan múltiples reclamos en contra de supermercados y minimercados. En respuesta, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) informó que ayer fiscalizó locales en la ciudad de Asunción.

Los supermercados fiscalizados fueron de las firmas Superseis, Biggie, Stock, Real, Gran Vía, Casa Grüter, Fortis y El Pueblo, entre otros.

Sedeco informó que siete de los 20 proveedores inspeccionados presentaron infracciones.

Capasu: creció el consumo, pero la gente busca reintegros y ofertas

Las principales faltas reportadas por los fiscalizadores fueron:

Monto mínimo para pago con tarjetaRecargo o comisión por pagar con medios electrónicos Diferencia en precio exhibido en góndola y el cobrado en caja

La Secretaría señaló que en las próximas semanas llevará a cabo una reinspección para verificar si las empresas adecuaron sus prácticas comerciales y corrigieron las faltas de información clara, precisa y oportuna para los consumidores.

Dónde reportar reclamos

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario habilitó un formulario digital con el objetivo de reportar inconvenientes o infracciones a las normas de protección al consumidor.

Defensa del consumidor: ¿Cuáles son los rubros que lideran las quejas y reclamos de los usuarios?

Los ciudadanos deben adjuntar las fotos de las góndolas o facturas que evidencien las faltas.

Los reclamos se pueden hacer en el siguiente enlace: https://n9.cl/7ajdr. También se puede acceder a través de un código QR disponible en la imagen adjunta.