En conferencia de prensa, autoridades del IPS, entre ellos el gerente de Salud, doctor Carlos Morínigo, anunciaron oficialmente que el IPS tendrá un sistema de atención al usuario en horario nocturno.

Dicho servicio regirá a partir del 18 de septiembre de este año en varias clínicas periféricas de la previsional, en un horario de 19:00 a 22:00.

Atenciones nocturnas en IPS comienzan a partir de segunda quincena de septiembre, confirma nuevo gerente de Salud

Las clínicas periféricas de IPS que tendrán este servicio nocturno serán Boquerón, Campo Vía, Luque, San Antonio, Yrendagüe, Nanawa y 12 de Junio.

Call center y cancelación de agendamientos

En la conferencia de prensa hablaron sobre las más de 500 líneas disponibles en el call center de IPS, cuyo objetivo es que el acceso sea más fácil para el asegurado.

“Tenemos habilitado la opción de cancelaciones pidiendo al asegurado que cancele sus citas. El tiempo de espera en las acciones de cancelaciones son muy pocas. El asegurado accede muy rápido a las acciones y pueden cancelar en cualquier momento”, agregaron.

IPS: lamentable y desastroza situación, según gerente de salud de la previsional

El 20% de agendados no acude a consultas

Otro dato importante que mencionó el doctor Carlos Morínigo es sobre la cantidad de pacientes que se agendan y terminan por ausentarse a sus consultas.

“Hay un porcentaje del 20% que agenda y no acude a la cita. Nosotros dependemos de la especialidad, tenemos un cupo de pacientes. El neumólogo tiene 20 pacientes que atender, entre los cuales 3 o 4 no asisten o tienen inasistencia para la consulta”, dijo el gerente de prestaciones de salud.

IPS detecta equipos biomédicos abandonados y sin documentación

Agregó que ante la situación, implementarán el sistema de números recuperados, que consistirá una confirmación por parte del paciente una hora antes del inicio de la consulta, y en caso de que el paciente no confirme, automáticamente pasa a ser número recuperado y se puede ofertar a otro asegurado que esté presente en ese turno.