La farmacia externa y la del Hospital Día del Instituto de Previsión Social (IPS) cuentan con líneas para consultas vía mensaje de texto a través de WhatsApp, no así para llamadas. El objetivo es facilitar y evacuar las consultas de los asegurados sin la necesidad de ir de forma presencial.

Los números habilitados son:Farmacia Externa (CAA): 0961-354-836.Farmacia Hospital Día: 0962-275-316.

Video: caos en la farmacia del IPS Central

Estos contactos ya se encuentran operativos en el horario de atención de lunes a viernes, de 07:00 a 18:00, para ambas farmacias y solo para farmacia externa los sábados de 07:00 a 12:00.

Esta herramienta es de uso exclusivo para mensajes de texto, no para llamadas. Tiene el objetivo de facilitar a los asegurados las informaciones referentes a ambas farmacias.

La incorporación de este sistema de mensajería instantánea llega tras las innumerables denuncias de asegurados que deben acudir de manera presencial simplemente para aclarar dudas.