La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) está llevando a cabo verificaciones en los locales que realizan publicidad engañosa en el marco del “Black Friday”, que comenzó hoy y continuará durante mañana sábado y el domingo. Varios centros comerciales se sumaron a la iniciativa ofreciendo descuentos para adelantar las compras navideñas.

“Nosotros comenzamos el operativo Black Friday hace varios días, realizando verificaciones en los locales y recibiendo toda la información. También intervenimos a través de las redes sociales, donde los consumidores nos mencionan. Vamos a refiscalizar todos los locales en los que ya hemos hecho verificaciones para comprobar si están cumpliendo con lo establecido”, expresó a ABC Color la ministra de la Sedeco, Sara Irún Sosa.

En este sentido, mencionó que están verificando si existe alguna diferencia de precios y si los descuentos ofrecidos son reales. Además, puso a disposición de los consumidores la línea de WhatsApp 24/7 (0961-940710).

“Recibimos muchas denuncias de publicidad engañosa, como que no se cumple con el porcentaje de descuento, por ejemplo”, añadió.

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Comercios pueden ser sumariados y multados

La ministra destacó que los comercios que recurran a este tipo de engaños pueden ser sometidos a un sumario y sancionados con amonestaciones, multas o el retiro de piezas publicitarias.

Respecto a las multas, señaló que dependen de cada caso. “Es particular; las multas pueden ser desde 20 jornales (G. 2.152.540) hasta 10.000 jornales (G. 1.076 millones)”.

Irún Sosa también subrayó que la Sedeco necesita mayores recursos presupuestarios para velar por los consumidores de todo el país, ya que la capacidad de la institución actualmente es limitada.

Detectan irregularidades en descuentos durante el Black Friday

En el marco del Black Friday, Patricia Gamarra, directora de Fiscalización de la Sedeco, informó sobre los resultados de los controles realizados en locales comerciales durante la jornada de ofertas. Según Gamarra, el 100% de los cinco establecimientos visitados este viernes presentaron irregularidades en los descuentos promocionados.

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“Hoy hemos detectado que los precios no coinciden con el descuento anunciado”, explicó Gamarra en su recorrido por centros comerciales. Señaló que en muchos casos, los productos exhiben carteles con descuentos de hasta el 60%, pero los cálculos muestran que el descuento aplicado es menor o inexistente. “Además, falta información clara sobre qué productos están realmente en promoción”, agregó.

Los controles no se limitan al Black Friday. Según la funcionaria, las inspecciones comenzaron días antes, dado que muchos comercios extienden las promociones durante toda la semana. “Más del 50% de los locales fiscalizados durante esta semana presentaron irregularidades similares”, detalló.

¿Qué ocurre tras detectar estas infracciones?

En casos de irregularidades, la Secretaría procede con un análisis jurídico para determinar si corresponde abrir sumarios administrativos. “Los proveedores tienen derecho a defenderse y, dependiendo del caso, se les podría imponer una amonestación o una multa pecuniaria”, explicó Gamarra.

La institución no pública de inmediato una lista de los comercios con problemas, ya que las verificaciones se centran en recolectar información para los análisis. Sin embargo, Gamarra aseguró que se realizaron campañas previas para alertar a los consumidores sobre cómo identificar posibles engaños y exigir información clara.

La Secretaría de Defensa del Consumidor instala a los ciudadanos a revisar detalladamente los precios antes de comprar, verificar que los descuentos se aplican correctamente y denunciar irregularidades.