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Autoservicio: ventajas y desventajas en la atención al cliente
Un estudio privado entre más de 8.000 recorridos de clientes descubrió que el 70% de los clientes utilizan canales de autoservicio en algún momento de su recorrido de servicio....
Un estudio privado entre más de 8.000 recorridos de clientes descubrió que el 70% de los clientes utilizan canales de autoservicio en algún momento de su recorrido de servicio.
Fuente: https://www.ambito.com/opiniones/autoservicio-ventajas-y-desventajas-la-atencion-al-cliente-n5989052