De acuerdo con las imágenes captadas por las cámaras de seguridad, cuatro malvivientes llegaron al lugar en dos motocicletas y, a punta de pistolas y revólveres, anunciaron el atraco. Acto seguido, obligaron a cinco empleados a ingresar a la oficina del gerente, identificado como Édgar Ramón Portillo Verón (45 años).

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Posteriormente, los asaltantes sustrajeron el dinero que se encontraba en la caja fuerte y antes de darse a la fuga, despojaron a todas las víctimas de sus aparatos celulares para evitar que pudieran llamar de inmediato a la Policía Nacional. El monto robado sería de unos G. 23 millones, aunque el monto exacto dependerá del arqueo que realizarán.

Una vez consumado el robo, los maleantes se dieron a la fuga, mientras que las víctimas pidieron auxilio a los clientes para llamar al sistema de emergencia 911 de la Policía Nacional.

Se constituyeron al sitio agentes del Destacamento Policial Nº 3 quienes convocaron a los del Departamento de Investigaciones, para analizar el circuito cerrado.

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A pesar de las dificultades que tienen los intervinientes para identificar a los responsables del asalto, debido al uso de cascos. Sin embargo, las ropas de los bandidos y características de las motocicletas podría ser útil para dar con ellos.